ISO9001：2008质量管理体系简介
ISO9001标准是国际标准化组织在二十世纪（jì）对人类所作的一大贡献。它高（gāo）度（dù）概括了世界经济发达国家工业化（huà）革命（mìng）200年来质量管理的成功经（jīng）验，是源自实践（jiàn），上升（shēng）为理论的一套科（kē）学管理模式，具有系统（tǒng）性、实（shí）用（yòng）性和适时（shí）性的特点。
ISO9001系列国际标准自1987年发布以（yǐ）来，引起了全球性的“ISO9000风（fēng）暴”。至今有120多个国家等同或等效采用为本国国家标准，以此指（zhǐ）导本国的质量管理，并取得显（xiǎn）著成效。同（tóng）时，由于该标准对质量管理各环节的典型指（zhǐ）导意义以及普遍的适用性，它也被工业企业（yè）以外的各类组织（如政府组织，金融机构（gòu），科（kē）研设（shè）计机构，运输业（yè），医（yī）疗机构，房地（dì）产（chǎn）业，餐饮、旅游、宾馆等）所（suǒ）采用。全（quán）球已有几（jǐ）十万家（jiā）工厂企业、政府（fǔ）组织、服务（wù）组织及（jí）其它各类组织导入ISO9001并（bìng）获得第三方认（rèn）可。ISO9001证书已成为（wéi）组（zǔ）织具备充分能力（lì）以提供持（chí）续满（mǎn）足规定（dìng）要（yào）求的产品或服（fú）务的标（biāo）志。产生这一现象（xiàng）的原因（yīn），****资料已做出了（le）肯定的回答：“顾客（kè）对质量越来越高的（de）期望（wàng）已成为（wéi）世界性趋势，这种趋（qū）势迫使人（rén）们对质量进行全（quán）方位管理和控制（zhì），以使顾客对其产品（pǐn）或服务有充分的信（xìn）心”。
ISO9001对（duì）产品（pǐn）/服务质量策划的方法，是一种结构化的、系（xì）统化的管（guǎn）理（lǐ）方法（fǎ），可用以****对顾客需求（qiú）的正确识别（bié）；可用以完善产品/服务规划，确定和制定确保其产品/服务使顾客满意所（suǒ）需的步骤（zhòu）；可识别与合（hé）理（lǐ）安排（pái）资（zī）源，以适当的成本提供顾客满意的产品/服务。
ISO9001将（jiāng）产品/服务的**终质量视为（wéi）所有工作过（guò）程（chéng）质（zhì）量的输出，因（yīn）而要（yào）对（duì）所有与质量（liàng）有关的工作过程进行控（kòng）制，将影响质量的人员、设备、材（cái）料、工作方法、工作环境都（dōu）列入质量体系的（de）控（kòng）制范围。对有关质量的各环节的管（guǎn）理如同天网（wǎng）恢恢，疏而不漏，持续提供规范且稳定（dìng）的、符（fú）合程序要求的产品/服务。
ISO9001强调（diào）"该说的要说到、说到（dào）**要做到、做到（dào）还要看得到"，不仅要求以满足顾客需求为核心的（de）质（zhì）量策（cè）划以及（jí）严格按文件执行，同时还要求保存开展质量活动的记录（lù），用这些证据（jù）向外界证实质量体系的运行，证明质量活动的有效开展。
ISO9001是一个动态的、具备（bèi）防错与（yǔ）纠错（cuò）功能的、****质量管理（lǐ）水平（píng）螺旋式不断上升的（de）体（tǐ）系。该（gāi）体系着眼于（yú）差错的预防，但并（bìng）不苛求每一项工（gōng）作都（dōu）不出（chū）错。如（rú）果（guǒ）出（chū）了（le）错，通过系（xì）统（tǒng）性的溯源，可以找出原因，并实施有效（xiào）的纠正（zhèng），防止差错（cuò）的重****生（shēng）。体（tǐ）系内（nèi）部质量审（shěn）核和管理评审也使（shǐ）该管（guǎn）理体系具备（bèi）自我诊断（duàn）功能，因此（cǐ），有效运行的ISO9001质量体系，可以让顾客、管理者和员（yuán）工（gōng）都看得见企业管理的****。
一、ISO9001系列标（biāo）准（zhǔn）具有以（yǐ）下特点（diǎn）：
1．是自愿标准（zhǔn），但会因（yīn）行业、顾客（kè）或政（zhèng）府（fǔ）的要求而成为强（qiáng）制性标准（zhǔn）；
2．是管理（lǐ）体系标准，不是硬件标准；
3．提供质量****，即使顾客信任本组织能提供满足质量要求（qiú）的产品/服务（wù）；
4．文件化（huà）：写您要做的，照您写（xiě）的做，并检查；
5．通过（guò）使过程受控达到管（guǎn）理的目的；
6．强调人在质量体系中的作用；
7．强调体系的建立和运作以顾客为中心；
8．****突出（chū）产品/服务质量的三个（gè）关键要素：管（guǎn）理职责、质量体系结构、资源。
二、质量管理体系建立（lì）的目（mù）的（de）
我公司协助贵公司建立质量管理体（tǐ）系的目的为：
a 提升贵公（gōng）司的（de）企业（yè）形象；
b 具（jù）有持续提供****产品/服（fú）务的能力；
c 规范过程管理，进行（háng）内（nèi）部管理改善；
d 奠定良（liáng）好的经营管理基础；
e 达到企（qǐ）业永续经营；
f 顺（shùn）应国（guó）际（jì）企业管（guǎn）理（lǐ）的新潮流；
g 增强顾客（kè）满意。
三、开展ISO9001需要准备的资料
1、介绍贵公司经营业务情况（kuàng）、流程和产品设计开发（fā）情况；
2、提（tí）供一（yī）套**近产品设（shè）计开发（fā）资料（在贵公司里（lǐ）用、不带走）；
3、提供贵（guì）公司近年客户名（míng）单和供应产（chǎn）品名称、型号（hào）、规格等资料（liào）；
4、提供贵公（gōng）司产品生（shēng）产（chǎn）厂家名（míng）单和承（chéng）担生产产品名称、型号、规（guī）格及（jí）合（hé）同等
资料；
5、提供贵公司现（xiàn）有管（guǎn）理制度；
6、提（tí）供贵（guì）公司销售（shòu）合同（复印件，在贵（guì）公（gōng）司里用、不（bú）带走）；
7、如贵公司有计量、测（cè）量器具应（yīng）送（sòng）国家检测机构进行合格鉴定；
8、提供产（chǎn）品验收资（zī）料（liào）；
9、提（tí）供公司员工（gōng）有资格要（yào）求人员的相关证书复（fù）印件；
10、提供（gòng）公司产品相关（guān）国家、行业标准、规范等。
